Jogi feltételek
Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Hatályos: 2026. június 13-tól
Digitális tartalomra vonatkozó tájékoztatás
A webshopban értékesített digitális termékek (e-könyvek, útmutatók, sablonok stb.) nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalomnak minősülnek. A letöltés megkezdésével a szolgáltatás teljesítettnek minősül, így a Felhasználó az elállási jogát elveszíti.
ℹFontos tájékoztatás
Az oldal és a webshop használatával Ön elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit. Kérjük, figyelmesen olvassa el!
1. A Szolgáltató adatai
A Szolgáltató teljes azonosító adatai az Impresszumban találhatók.
E-mail: info@vnails.hu
Weboldal: www.vnails.hu
2. Az ÁSZF hatálya
A közöttünk létrejövő szerződés tartalmát – a vonatkozó kötelező érvényű jogszabályok rendelkezései mellett – a jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) határozzák meg. Ennek megfelelően tartalmazza a jelen ÁSZF az Önt és bennünket illető jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési határidőket, a szállítási és fizetési feltételeket, a felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit.
A Honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet jelen ÁSZF nem tartalmaz, a Honlapon elérhető egyéb tájékoztatások nyújtják.
3. A szerződés nyelve és formája
A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nyelve a magyar nyelv.
A webshopban leadott rendelések elektronikus úton kötött szerződésnek minősülnek. A Szolgáltató a szerződéseket iktatja és azok utóbb hozzáférhetők. A szerződés tartalmát a megrendelés visszaigazolása és a jelen ÁSZF együttesen alkotja.
4. A szolgáltatások meghatározása
Szépségápolási szolgáltatások: Személyes megjelenést igénylő szolgáltatások (pl. manikűr, pedikűr, körömépítés), amelyek előzetes időpontfoglaláshoz kötöttek.
Digitális termékek (Webshop): Nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom, amely a vételár beérkezését követően válik hozzáférhetővé.
5. Digitális termékek rendelése és teljesítése
Rendelés menete: A kiválasztott termék kosárba helyezése, a számlázási adatok megadása és a rendelés beküldése után a vételár kiegyenlítése banki átutalással vagy online bankkártyás fizetéssel (Elavon) történik.
A szerződés létrejötte: A szerződés a vételár bankszámlán történő jóváírásával (átutalás esetén) vagy a bankkártyás tranzakció sikeres teljesítésével, valamint a visszaigazoló e-mail megküldésével jön létre.
Teljesítés: Fizikai szállítás nincs. Bankkártyás fizetés esetén a letöltési link azonnal, átutalás esetén a vételár beérkezését követő 24 órán belül kerül e-mailben megküldésre.
Letöltési feltételek: A link a kiküldéstől számított 30 napig aktív, és legfeljebb 5 alkalommal használható.
ELÁLLÁSI JOG KORLÁTOZÁSA:
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja alapján a digitális adattartalom tekintetében a fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát, amennyiben a teljesítés a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdődött meg, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásulvételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási jogát. A rendelés leadásával a vásárló ezen feltételeket kifejezetten elfogadja.
6. Szépségápolási szolgáltatások és lemondási feltételek
Az időpontfoglalás a felek között létrejött szolgáltatási szerződésnek minősül.
ℹTörvényes elállási jog (45/2014. Korm. rendelet 20. §)
Online foglalásnál a Vendéget a távollevők között kötött szerződésre vonatkozó szabályok alapján 14 napos elállási jog illeti meg. Amennyiben a foglalt időpont a foglalástól számított 14 napon belül van, a Vendég a foglalással egyidejűleg kifejezetten kéri a teljesítés megkezdését és tudomásul veszi, hogy az elállási jogát a teljesítés megkezdésével elveszíti (45/2014. Korm. rendelet 29. § (1) bek. a) pont). A foglalás elküldésével a Vendég ezt a nyilatkozatot megteszi. Ha a foglalt időpont 14 napnál távolabb van, a Vendég a foglalástól számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat — ebben az esetben a lemondási feltételek (lásd alább) nem alkalmazhatók, és a Vendéget pénzügyi szankció nem terheli.
Díjmentes lemondás: Az időpont kezdete előtt legalább 24 órával a lemondás vagy módosítás díjmentes.
⏱Késői lemondás: 24 órán belüli lemondás vagy módosítás esetén a Szolgáltató jogosult a szolgáltatási alapdíj 50%-át rendelkezésre állási díjként felszámítani. A díj kiszámlázásra kerül és átutalással egyenlítendő ki.
⏰ Késés: 15 percet meghaladó késés esetén a Szolgáltató jogosult a szolgáltatás megtagadására, amennyiben az a következő vendég kiszolgálását akadályozná. Ebben az esetben a "meg nem jelenés" szabályai irányadóak.
Meg nem jelenés (no-show): Előzetes értesítés nélküli meg nem jelenés esetén a Vendég köteles a szolgáltatási díj 100%-át kártalanításként megfizetni. A díjat a Szolgáltató számlán kéri ki, amelyet a Vendég 8 napon belül köteles átutalással rendezni.
Vis maior: Igazolt, nem felróható okok (pl. baleset, hirtelen betegség) esetén a szankciók nem alkalmazhatók. A Vendég köteles az akadályoztatást haladéktalanul jelezni.
7. Árak és fizetési feltételek
A feltüntetett árak magyar forintban (Ft) értendők. A Szolgáltató alanyi adómentes (AAM) – az árak áfát nem tartalmaznak, számlán áfa nem kerül felszámításra.
Nem zárható ki annak a lehetősége, hogy üzletpolitikai okból az Eladó az árakat módosítsa. Az árak módosítása nem terjed ki a már megkötött szerződésekre.
ℹKizárólag magánszemélyek részére: A Szolgáltató mind a webshopban értékesített termékeket, mind a szépségápolási szolgáltatásokat kizárólag adószámmal nem rendelkező magánszemélyek részére nyújtja. Gazdálkodó szervezetek, egyéni vállalkozók és más adóalanyok részére a Szolgáltató szolgáltatásai és termékei nem vehetők igénybe.
7.1. Elérhető fizetési módok
Helyszíni szépségápolási szolgáltatások: Készpénz, bankkártya (terminállal helyszínen) vagy azonnali átutalás (GIRO Instant).
Webshop (digitális termékek): Banki átutalás vagy online bankkártyás fizetés.
Online fizetés (foglaláshoz): A Szolgáltató lehetőséget biztosít az időpontfoglaláshoz online bankkártyás fizetésre – akár előleg (részleges díj), akár a teljes szolgáltatási díj formájában. Az online fizetés igénybevétele a Vendég számára önkéntes; helyszíni fizetési lehetőség minden esetben rendelkezésre áll. A fizetendő összegről a Vendéget az online foglalási rendszer a fizetési lépés előtt egyértelműen tájékoztatja. Az előleg a végső díjba beleszámít; teljes összeg fizetése esetén helyszínen további díj nem merül fel.
7.2. Online bankkártyás fizetés – Elavon
Fizetési szolgáltató adatai
A Szolgáltató online bankkártyás fizetési lehetőséget biztosít az Elavon elfogadó szolgáltató fizetési rendszerén (Elavon Payment Gateway) keresztül. A fizetés az Elavon biztonságos fizetőoldalán történik: a kártyaadatok rögzítése és feldolgozása kizárólag ott zajlik – a Szolgáltató a kártya adatait nem látja, nem tárolja.
Elfogadó (acquirer): Elavon – Elavon Payment Gateway
Magyarországi partner: Novopayment Kft.
Székhely: 1034 Budapest, Tímár utca 20. IV. em.
Cégjegyzékszám: 01-09-302898 (Fővárosi Törvényszék Cégbírósága)
Adószám: 26118853-2-41
Telefon: +36 1 490 0234
Weboldal: novopayment.hu
A fizetőoldal megfelel a PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) biztonsági előírásoknak, a kártyabirtokos azonosítása 3D Secure eljárással történik, a tranzakciók SSL/TLS titkosítással védett csatornán valósulnak meg. Elfogadott kártyatípusok: Visa, Mastercard, Maestro, JCB, Diners Club, UnionPay. A 2026. október 2. előtti online fizetéseket a SumUp Europe S.A. (67 rue Ermesinde, L-1469 Luxembourg) dolgozta fel.
7.3. Online fizetés és előleg – jogalap
Online fizetés – lehetőség és jogalap
A Szolgáltató lehetőséget biztosít az időpontfoglaláshoz online bankkártyás fizetésre – előleg (részleges díj) vagy teljes díj formájában. Az online fizetés igénybevétele a Vendég részéről önkéntes; helyszíni fizetés minden esetben lehetséges. Az online fizetési opció elsődleges célja a Vendég kényelmének szolgálása, illetve a meg nem jelenések és késői lemondások mérséklése. Ha a Vendég online előleget fizet, annak feltételeiről a foglalási rendszer a tranzakció előtt tájékoztatja.
Jogi alátámasztás:
- Ptk. 6:59. § – Szerződési szabadság: A felek szabadon állapíthatják meg a szerződés tartalmát, így a fizetés módját és ütemezését is.
- Ptk. 6:128. § – Egyidejű teljesítés elve: A Szolgáltató a saját szolgáltatásnyújtási kötelezettségét a Vendég részleges előteljesítésétől (előlegfizetéstől) teheti függővé.
- Fogyasztói szerződésben a Szolgáltató nem utasíthatja vissza az előlegfizetést, és az előleg elfogadása a fogyasztóra nem keletkeztethet a fizetésen túlmenő további kötelezettséget.
- 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 6. §: A fogyasztóval kötött szerződésben a Szolgáltató köteles az előleg összegéről és feltételeiről egyértelmű tájékoztatást nyújtani – ezt a foglalási rendszer teljesíti.
Az előleg összegéről és mértékéről a Vendéget a foglalási folyamat során, a fizetési lépés előtt egyértelműen tájékoztatjuk. Az előleg a szolgáltatás végső díjába beleszámít.
Kedvezmények: A kedvezmények nem vonhatók össze. Több kupon esetén a legmagasabb értékű kerül érvényesítésre. Az előlegfizetésnél érvényes kedvezmény a fennmaradó összegből kerül levonásra.
Eljárás hibás ár esetén
Nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árnak minősül a 0 Ft-os ár, illetve a kedvezményszázalékhoz képest tévesen feltüntetett ár.
Ilyen esetben az Eladó felajánlja a valós áron történő igénybevétel lehetőségét. Amennyiben a Vendég / Vevő nem él ezzel a lehetőséggel, a felek között nem jön létre szerződés.
8. Adatkezelés és adatfeldolgozók
A Szolgáltató adatkezelési gyakorlatát, az igénybe vett adatfeldolgozók teljes listáját (Zoho, Elavon / Novopayment, KBOSS, Google, Cloudflare stb.), az adatkezelés jogalapját és az érintetti jogokat az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza részletesen.
9. Panaszkezelés és jogorvoslat
Hibás teljesítés: Sérült fájl esetén a Szolgáltató új letöltési linket biztosít vagy visszatéríti a vételárat.
Panasz bejelentése: Panaszát az info@vnails.hu e-mail címre küldheti. A Szolgáltató a panaszokat 30 napon belül kivizsgálja és írásban válaszol.
Jogorvoslat:
- Békéltető Testület: A fogyasztó lakóhelye szerint illetékes megyei szerv, illetve a Pest Vármegyei Békéltető Testület (1119 Budapest, Etele út 59-61.).
- Online vitarendezés (ODR): Az EU online vitarendezési platformja igénybe vehető a következő linken: https://ec.europa.eu/odr
- NAIH: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11. — www.naih.hu
- Bíróság: A felek vitás ügyeikben a magyar bíróságok illetékességét kötik ki.
Utolsó frissítés: 2026. június 13.